Processo de negocios sao conjunto de atividades de uma empresa com objetivo de atender as necessidades dos consumidores. Com BP a enfase agora passa a ser dada para os processos que geram o produto e nao só ao produto em si. Com isso os participantes do processo produtivo passam a atuar em areas mais especificas e melhores distribuidas.
Para entender melhor do processo de negocio de uma empresa é necessario ter uma visao holistica dela. Sem esta, nao é possivel visualizar os BP.
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